“สยามคูโบต้า” และ “สยามคูโบต้า ลีสซิ่ง” จับมือยกระดับความสำเร็จ กวาด 8 รางวัลใหญ่ จากเวที TCCTA The Best Contact Center Awards 2025

 

สยามคูโบต้า จับมือ สยามคูโบต้า ลีสซิ่ง ผู้นำตลาดเครื่องจักรกลการเกษตร ตอกย้ำความสำเร็จด้านมาตรฐานการบริการลูกค้าอันดับหนึ่ง กวาด 8 รางวัลใหญ่ จากเวที TCCTA The Best Contact Center Awards 2025 โดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย สะท้อนพลังความสำเร็จของสององค์กรที่มุ่งมั่นพัฒนาการบริการอย่างต่อเนื่อง พร้อมเสริมศักยภาพบุคลากรทุกระดับ เพื่อยกระดับประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทั่วประเทศ

นายปุณนะ วงศ์ธนาศิริกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้จัดการทั่วไป สายงานขาย การตลาดและบริการ บริษัทสยามคูโบต้าคอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า สยามคูโบต้า รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลอันทรงคุณค่านี้ ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นขององค์กรและพนักงานที่ร่วมมือกันพัฒนาการให้บริการ ความสำเร็จในครั้งนี้เป็นเครื่องยืนยันถึงความตั้งใจของสยามคูโบต้าในการก้าวสู่การเป็นองค์กรที่มุ่งเน้นคุณภาพการบริการลูกค้าอย่างแท้จริง และให้ความสำคัญกับพนักงานของเราได้ทำงานอย่างมีความสุข โดยมีการปรับปรุงพื้นที่ Contact Center ให้มีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม สวยงาม และมีความสะดวกสบาย ส่งผลประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วและมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น นำไปสู่ระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเราจะไม่หยุดพัฒนา เพื่อส่งมอบประสบการณ์และคุณค่าที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา ตลอดจนเป็นกำลังใจสำคัญให้พวกเราชาวสยามคูโบต้าเดินหน้าพัฒนาการบริการอย่างไม่หยุดยั้ง เราขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่เชื่อมั่นและไว้วางใจ และเราจะยังคงมุ่งมั่นทำงานเคียงข้างลูกค้าเกษตรกรไทยตลอดไป

ด้าน นายปิยะชาติ ศรีมารุต กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยามคูโบต้า ลีสซิ่ง จำกัด กล่าวถึงความภาคภูมิใจในครั้งนี้ว่า สยามคูโบต้าลีสซิ่งได้รับรางวัลจากเวที TCCTA The Best Contact Center Awards 2025 ติดต่อกันเป็นปีที่ 8 สะท้อนความต่อเนื่องและคุณภาพการบริการด้วยนวัตกรรมที่มอบให้แก่ลูกค้าเสมอมา โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราได้วางมาตรฐานการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Contact Center) และการบริการลูกค้าบนช่องทางสื่อสารโซเชียลมีเดีย (Social Media Contact Center) เพื่อยกระดับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าอย่างครอบคลุมทุกช่องทาง ภายใต้        พันธกิจการทำงานโดยยึดลูกค้าเป็นที่ตั้ง และการพัฒนาเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีและเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าในอนาคตมากยิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับการเป็นผู้นำด้านบริการสินเชื่อเพื่อเครื่องจักรกลการเกษตรและเครื่องจักรกลก่อสร้างของสยามคูโบต้า

สำหรับ 8 รางวัลแห่งความภาคภูมิใจในครั้งนี้ แบ่งออกเป็น

สยามคูโบต้า

1.รางวัลประเภทองค์กร (Corporate Award) สาขา The Best Facilities Contact Center (Silver Award) 1 รางวัล

2.รางวัลประเภทบุคคล (Individual Award) 4 รางวัล ได้แก่

•รางวัลในสาขา The Best Contact Center 2025 – Supervisor of The Year ดีเด่น (Tele-Service) 1 รางวัล

•รางวัลในสาขา The Best Contact Center 2025 – Agent ดีเด่น (Tele-Service) 2 รางวัล

•รางวัลในสาขา The Best Contact Center 2025 – Support Professional of The Year ดีเด่น (IT Support) 1 รางวัล

สยามคูโบต้า ลีสซิ่ง

1.รางวัลประเภทองค์กร (Corporate Award) สาขา The Best Social Media Contact Center (Silver Award) 1 รางวัล

2.รางวัลประเภทบุคคล (Individual Award) 2 รางวัล ได้แก่

•รางวัลในสาขา The Best Contact Center Agent of the Year รางวัลดีเด่น (non-Voice) 1 รางวัล

•รางวัลในสาขา The Best Contact Center Support Professional of the Year รางวัลดีเด่น (Quality Assurance Support) 1 รางวัล

ทั้งนี้ สยามคูโบต้า และสยามคูโบต้า ลีสซิ่ง จะยังคงผนึกกำลังเพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการอย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นตอบโจทย์ความต้องการและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าในทุกมิติ ไม่เพียงแต่เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านเข้าถึงสินค้าและบริการที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเพื่อร่วมกันสร้างคุณค่าและความยั่งยืนให้กับภาคการเกษตรและสังคมไทยต่อไปในอนาคต